ENGLISH
How to get help
Sign-in or access
Include the email you used to sign in and describe what you expected to see. Never send your password or sign-in code.
Reading or navigation barrier
Tell Charlie the device, browser, page, and barrier. Alternative formats or a practical workaround can be arranged while the site is improved.
Access, correction, or deletion
State whether your request concerns the intake survey, tester account, or pilot feedback. Identity may need to be confirmed before personal information is disclosed or changed.
Possible exposure or compromised access
Use the subject line AI for Travel security. Explain what happened without emailing passwords, client data, or other sensitive content.
Contact
Email charliefudge@gmail.com. During the pilot there is no guaranteed response-time service level, but privacy, security, and blocked-access issues receive priority.
Useful details
- The page address where the problem occurred
- Your device and browser
- Approximate time and Atlantic time zone
- What you did, what happened, and what you expected
- A screenshot only if it contains no client or confidential information
FRANÇAIS
Obtenir de l’aide
Connexion ou accès
Indiquez l’adresse courriel utilisée pour vous connecter et ce que vous vous attendiez à voir. N’envoyez jamais votre mot de passe ou votre code de connexion.
Obstacle de lecture ou de navigation
Précisez l’appareil, le navigateur, la page et l’obstacle rencontré. Un autre format ou une solution temporaire peut être offert pendant l’amélioration du site.
Accès, correction ou suppression
Indiquez si la demande concerne le questionnaire, le compte d’essai ou les commentaires. Votre identité pourrait devoir être confirmée.
Exposition possible ou accès compromis
Utilisez l’objet Sécurité AI for Travel. Expliquez la situation sans transmettre de mots de passe ni de renseignements confidentiels.
Coordonnées
Écrivez à charliefudge@gmail.com. Il n’y a pas de délai de réponse garanti pendant le projet pilote, mais les problèmes de confidentialité, de sécurité et d’accès bloqué sont prioritaires.
Détails utiles
- L’adresse de la page où le problème s’est produit
- Votre appareil et votre navigateur
- L’heure approximative et le fuseau horaire de l’Atlantique
- Ce que vous avez fait, ce qui s’est produit et le résultat attendu
- Une capture d’écran seulement si elle ne contient aucun renseignement confidentiel